Ми дбаємо про ваш комфорт і хочемо, щоб ви залишилися задоволені кожною покупкою.

Якщо товар не підійшов за розміром, кольором або фасоном, ви можете оформити обмін або повернення. 

Ми працюємо відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" і гарантуємо вам:

 

1. Право на обмін або повернення товару

    

   Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

•     товар не використовувався;
•     збережено товарний вигляд, упаковку, ярлик;
•     є документ, що підтверджує покупку.

   Зверніть увагу:  згідно з Постановою КМУ №172 від 19.03.1994р., товари належної якості особистої гігієни ( в тому числі косметика), білизна, панчішно-шкарпеткові        вироби - не підлягають поверненню або обміну, якщо не мають виробничого браку.

 

2. Право на достовірну інформацію

   

   Перед покупкою ви маєте право отримати повнк та достовірну інформацію про:

• товар (назва, склад, розмір, характеристики);
• ціну (включно з усіма податками);
• умови доставки, оплати та повернення.

​​​​​​​

3. Право на якість

 

   У разі виявлення недоліків у товарі, ви маєте право на :

• безкоштовне усунення дефектів (ремонт);
• обмін товару;
• зниження цін або повернення коштів

​​​​​​​

 

Як реалізувати свої права та оформити обмін або повернення:

 

• напишіть нам в Instagram / email / через форму на сайті ( вкажіть, що саме хочете повернути чи обміняти).
• упакуйте товар, додайте чек або накладну.
• надішліть товар зручною для вас службою достваки ( НОВА ПОШТА)- за рахунок покупця.
• після отримання та перевірки товару ми оформимо повернення коштів або відправимо новий товар.

 

 

 З усіх питань щодо повернення, обміну чи якості товару, будь ласка, звертайтесь до нас через розділ Контакти або за номером телефона:  +380(97) 058 11 14, або

email: kate4@ukr.net